Biznet Home

Apakah layanan Biznet Home dapat digunakan untuk bisnis dan perusahaan?

Layanan Biznet Home awalnya untuk penggunaan individu. Meskipun pembayaran perusahaan diperbolehkan, pelanggan harus menyampaikan data perusahaan. Disarankan bisnis menggunakan layanan Biznet Metronet karena Biznet Home tidak mengeluarkan invoice fisik atau bukti bayar pajak.

Apakah kecepatan Biznet Home akan selalu konstan setiap saat?

Tidak, kecepatan Biznet Home bersifat "sharing" dan "up-to", namun performa dan kecepatan internet Biznet dapat digunakan secara optimal sepanjang hari.

Bagaimana cara penggunaan Biznet WiFi?

Untuk menggunakan Biznet WiFi, ikuti dua langkah mudah berikut:

1. Koneksikan perangkat ke jaringan Biznet WiFi.

2. Masukkan Customer ID dan Password Biznet Home atau Biznet Metronet kamu.

Pastikan akun Biznet Home dan Biznet Metronet kamu aktif untuk dapat mengakses layanan Biznet WiFi.

Berapa lama proses instalasi internet akan dilakukan?

Proses instalasi akan di jadwalkan setelah Anda melakukan pembayaran awal (biaya instalasi dan biaya layanan) dan akan memakan waktu umumnya 1-3 hari tergantung antrian pemasangan di kota Anda.

Apakah ada biaya instalasi atau perangkat tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan Biznet?

Biaya instalasi beragam tergantung paket internet yang Anda pilih. Estimasi rata-rata biaya pemasangan adalah Rp 250.000, untuk biaya perangkat modem tersedia opsi pembelian modem dan sewa modem. Harga untuk pembelian modem mulai dari Rp 300.000 hingga Rp 900.000 dan untuk biaya penyewaan perangkat modem adalah Rp 50.000 per bulan.

Kapan saya harus membayar tagihan internet?

Pembayaran tagihan awal dengan sistem prabayar atau dibayarkan di awal sebelum pemasangan internet.

Apa ada kontrak minimal berlangganan?

Apabila Anda berlangganan dengan skema beli modem, maka tidak ada kontrak berlangganan yang berlaku. Namun, untuk pelanggan dengan skema sewa modem, minimal kontrak berlangganan adalah 12 hingga 24 bulan.

Saya merupakan pelanggan yang mendaftar layanan Biznet Home Combo sebelum tahun 2019, dengan status menyewa perangkat STB. Apakah saya dapat melakukan perpindahan paket layanan dari Biznet Home Combo ke Biznet Home Combo IPTV?

Tentu, Anda dapat melakukan perpindahan paket layanan dari Biznet Combo ke Biznet Combo IPTV. Caranya adalah dengan menukar perangkat STB Anda dengan perangkat STB Biznet IPTV. Pastikan untuk menyesuaikan biaya bulanan sesuai dengan perubahan layanan tersebut.

Berapa lama masa aktif yang dimiliki ketika melakukan pembayaran Biznet Home?

Masa aktif setelah pembayaran tagihan Biznet adalah 1 bulan atau 30 hari, dengan masa tenggang selama 45 hari.

Apa itu Biznet IPTV?

IPTV Biznet adalah layanan TV interaktif yang menyajikan program hiburan terkini dengan kualitas resolusi 4K terbaik. Layanan ini dapat diakses melalui jaringan The New Biznet Fiber.

Apakah Biznet IPTV memiliki masa garansi untuk perangkat Biznet IPTV STB yang dibeli oleh pelanggan?

Ya, Biznet IPTV menyediakan masa garansi selama satu tahun untuk perangkat Biznet IPTV STB yang dibeli oleh pelanggan, dimulai dari tanggal pembelian.

Apakah Biznet IPTV STB dapat digunakan pada jaringan internet provider lain?

Tidak, STB Biznet IPTV hanya dapat digunakan di jaringan The New Biznet Fiber.