Tri

 Tentang Tri

Tri Indonesia, atau lebih dikenal sebagai Tri (3), adalah produk telekomunikasi seluler berbasis GSM yang kini berada di bawah naungan Indosat Ooredoo Hutchison. Sebelumnya, Tri Indonesia merupakan entitas mandiri yang menawarkan layanan telekomunikasi seluler dengan jaringan nasional yang mencakup teknologi 2G, 3G, 4G LTE, dan 5G. Setelah merger dengan Indosat Ooredoo, Tri Indonesia terus menyediakan layanan komunikasi yang beragam, seperti panggilan suara, SMS, serta internet berkecepatan tinggi, yang mendukung berbagai kebutuhan digital penggunanya di seluruh Indonesia.

Alamat Kantor Tri

Capital Place Lt. 31-33 Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 18 Jakarta Selatan, Indonesia

Call Center Tri

Nomor Telepon: 132

WhatsApp: 0899-9800-123

Email: 3care@three.co.id

Sosial Media Tri

Facebook: 3 Indonesia

Twitter: 3CareIndonesia

Youtube: 3CareIndonesia

Instagram: triindonesia

LinkedIn: Hutchison 3 Indonesia

TikTok: triindonesia

Telegram: TriIndonesiaCare_bot

eSIM Tri

Untuk mendapatkan eSIM Perdana Tri dan melakukan upgrade Kartu SIM Tri menjadi eSIM Tri, Anda dapat mengunjungi beberapa opsi berikut:

1. Website Resmi: Kunjungi situs https://perdana.tri.co.id untuk melakukan pembelian dan upgrade secara online.

2. Outlet Resmi: Datang ke outlet resmi yang menjual produk Tri.

3. 3Store Terdekat: Kunjungi 3Store terdekat di kota Anda untuk mendapatkan bantuan langsung dari staf layanan pelanggan Tri.

Dengan memilih salah satu dari opsi di atas, Anda dapat dengan mudah mendapatkan Esim Tri sesuai kebutuhan Anda.

Mengapa harus memilih Tri?

• Jangkauan jaringan Tri meliputi hampir seluruh wilayah di Indonesia.

• Tri menawarkan kecepatan internet 2G, 3G, 4G LTE, dan 5G.

Hal yang harus diperhatikan saat ingin menggunakan layanan Tri

• Berlaku kebijakan Fair Usage Policy (FUP)

FAQ

Bagaimana cara cek pulsa Tri?

Berikut adalah cara-cara yang bisa anda ikuti untuk mengecek pulsa 3 (Tri) dengan mudah:

Via USSD

1. Buka aplikasi pemanggil telepon.

2. Gunakan keypad dan ketik *111# lalu klik panggil.

3. Pop-up akan segera muncul. Pilih opsi ‘Informasi’ dan kemudian ‘Cek Pulsa’.

4. Pop-up kembali muncul menampilkan sisa pulsa yang anda miliki.

Via SMS

1. Buka aplikasi SMS.

2. Buat pesan baru.

3. Ketik ‘Info [SPASI] Data’.

4. Kirim pesan tersebut ke “234”.

5. Operator akan membalas secara otomatis dengan pesan berisikan informasi sisa pulsa yang anda miliki.

Via Aplikasi Bima Plus

1. Unduh aplikasi Bima Plus melalui App Store atau Google Play Store.

2. Buka aplikasi tersebut.

3. Lakukan login. Jika belum mempunyai akun, anda bisa klik “Daftar”.

4. Setelah proses verifikasi selesai, klik opsi “Cek Pulsa” pada menu utama.

5. anda sudah berhasil melihat sisa pulsa yang anda miliki.

Bagaimana cara registrasi kartu Tri?

Untuk melakukan registrasi kartu Tri (3), pelanggan dapat memilih salah satu dari tiga metode yang disediakan: melalui SMS, telepon, atau website resmi. Berikut adalah langkah-langkah detail untuk masing-masing metode:

1. Registrasi melalui SMS

Untuk Pengguna Baru:

1. Buka aplikasi SMS di ponsel Anda.

2. Ketik pesan dengan format: `REG [spasi] NIK#Nomor Kartu Keluarga#`. Contohnya: `REG 1234567891011#340000222223333#`.

3. Kirim pesan tersebut ke nomor 4444.

Untuk Pengguna Lama:

1. Buka aplikasi SMS di ponsel Anda.

2. Ketik pesan dengan format: `ULANG [spasi] NIK#Nomor Kartu Keluarga#`. Contohnya: `ULANG 1234567891011#340000222223333#`.

3. Kirim pesan tersebut ke nomor 4444.

2. Registrasi melalui Telepon

1. Buka menu dial-up pada ponsel Anda.

2. Ketik *4444# dan tekan tombol “Call”.

3. Pilih angka 1 untuk melanjutkan proses registrasi kartu.

4. Masukkan NIK dan Nomor KK sesuai instruksi.

5. Tunggu beberapa saat hingga menerima notifikasi bahwa registrasi berhasil.

3. Registrasi melalui Website

1. Buka peramban internet pada perangkat Anda.

2. Masuk ke situs resmi: https://registrasi.tri.co.id/. 

3. Pilih menu "Registrasi Kartu Prabayar".

4. Isi nomor NIK dan nomor KK di kolom yang disediakan.

5. Tekan "Minta Nomor Rahasia" untuk mendapatkan nomor rahasia yang akan diisi di kolom berikutnya.

6. Isi 4 angka terakhir nomor seri (ICCID) yang tertera di belakang kartu SIM/USIM Anda.

7. Tekan "Kirim" untuk menyelesaikan registrasi.

8. Anda akan menerima pemberitahuan jika registrasi kartu 3 berhasil.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah melakukan registrasi kartu Tri sesuai metode yang paling nyaman bagi Anda.

Bagaimana cara cek kuota Tri?

Jika anda ingin mengetahui sisa kuota internet dari Tri (3), ada beberapa cara yang bisa anda coba yaitu:

1. Mengirim SMS 

   - Buka aplikasi “SMS”, “Message”, atau “Pesan” di ponsel anda.

   - Buat SMS baru dengan isi pesan: `INFO DATA`.

   - Kirim SMS tersebut ke nomor 234.

   - anda akan menerima SMS balasan dari Tri yang berisi informasi tentang paket data yang anda miliki, sisa kuota, serta masa aktifnya.

2. Menghubungi kode USSD 

   - Buka aplikasi “Call” atau “Telepon” di ponsel anda.

   - Ketik *111# pada keypad dan panggil.

   - Akan muncul menu pop up di layar, pilih angka 4 atau opsi “Cek Kuota”.

   - Selanjutnya, pilih angka 2 atau opsi “Kuota Data”.

   - Kemudian, pilih angka 1 atau opsi “Cek Kuota”.

   - Pilih jenis paket internet yang sedang digunakan.

   - Informasi mengenai sisa kuota dan masa aktif paket akan ditampilkan di layar.

3. Menghubungi layanan Telegram resmi

   - Hubungi layanan resmi Triva di Telegram dengan klik link berikut: https://t.me/TriIndonesiaCare_bot 

   - Pilih opsi “Send Message” untuk mulai chat dengan Triva.

   - Kirim pesan dengan isi “Cek Kuota” di chatroom.

   - Masukkan nomor telepon Tri yang ingin di cek kuotanya.

   - Ikuti instruksi yang diberikan Triva.

   - Triva akan memberikan informasi mengenai kuota internet dari paket data yang dimiliki di nomor yang sudah dituliskan.

4. Mengunjungi situs resmi Tri (3)

   - Kunjungi situs resmi Tri di https://bima.tri.co.id/.

   - Masukkan nomor Tri di kolom yang tersedia untuk registrasi.

   - Masukkan kode verifikasi yang dikirim lewat SMS.

   - Setelah verifikasi berhasil, anda akan masuk ke layar utama.

   - Klik logo globe yang ada di layar utama.

   - Informasi mengenai paket data yang dimiliki, sisa kuota, serta masa aktifnya akan ditampilkan.

5. Menggunakan aplikasi resmi Bima+

   - Buka aplikasi Bima+ yang bisa anda download di Play Store atau App Store.

   - Masuk ke aplikasi dan lakukan verifikasi dengan memasukkan nomor Tri milik anda.

   - Klik logo globe yang ada di layar utama.

   - Informasi tentang paket data yang aktif, sisa kuota, serta masa aktifnya akan ditampilkan.

6. Menghubungi layanan WhatsApp resmi

   - Hubungi layanan resmi Triva di WhatsApp ke nomor 08999800123.

   - Di kolom chat dengan Triva, kirim pesan dengan isi “Cek Kuota”.

   - Masukkan nomor telepon Tri yang ingin di cek kuota internetnya.

   - Ikuti instruksi yang diberikan Triva.

   - Triva akan memberikan informasi mengenai kuota internet dari paket data yang dimiliki di nomor yang sudah dituliskan.

Bagaimana cara memasukan voucher Tri?

Untuk memasukkan voucher Tri, Anda bisa mengikuti beberapa cara berikut:

1. Mengisi Voucher Tri Melalui Aplikasi Bima+

1. Unduh dan instal aplikasi Bima+ dari Google Play Store atau App Store.

2. Buka aplikasi Bima+.

3. Login menggunakan nomor Tri Anda.

4. Pada halaman utama, buka bagian Pulsa.

5. Pilih Nomor Sendiri.

6. Masukkan kode voucher yang telah Anda beli.

7. Klik Kirim.

8. Tunggu notifikasi SMS yang menginformasikan bahwa pengisian berhasil.

2. Mengisi Voucher Tri Melalui Kode USSD

1. Gosok bagian kode voucher untuk mendapatkan nomor 16 digit.

2. Buka menu Telepon di ponsel Anda.

3. Ketik *111*(kode voucher 16 digit)\#.

4. Tekan ikon Panggil.

5. Tunggu hingga notifikasi SMS yang menginformasikan pengisian berhasil masuk.

3. Mengisi Voucher Tri Melalui Telepon

1. Buka menu Telepon di ponsel Anda.

2. Ketik 123.

3. Tekan ikon Panggil atau OK.

4. Tunggu hingga nada tunggu muncul.

5. Ikuti petunjuk suara untuk memilih menu pengisian voucher.

6. Ketik kode voucher yang Anda miliki.

7. Ikuti instruksi selanjutnya hingga selesai.

8. Tunggu notifikasi SMS yang menginformasikan pengisian berhasil.

Bagaimana cara transfer pulsa Tri?

Untuk melakukan transfer pulsa Tri (3), Anda dapat memilih salah satu dari tiga metode berikut: melalui SMS, USSD, atau aplikasi Bima+. Berikut adalah langkah-langkah lengkapnya:

Melalui SMS

Cara transfer pulsa 3 lewat SMS adalah sebagai berikut:

1. Bukalah fitur pesan SMS di ponsel anda.

2. Ketiklah teks SMS dalam format: `TRF(spasi)Nominal Pulsa(spasi)Nomor Tujuan`.

3. Kirimkan teks tersebut ke 123.

4. Nantikan notifikasi berisi informasi mengenai proses transfer pulsa yang berhasil.

Melalui USSD

Cara transfer pulsa 3 dengan USSD adalah sebagai berikut:

1. Ketikkan kode `*323#` pada menu telepon/panggilan, lalu tunggu hingga notifikasi pop-up KiKiPu (Kirim-Kirim Pulsa) muncul.

2. Klik angka 1 pada pop-up notifikasi untuk memilih opsi "Transfer Pulsa."

3. Masukkan nomor 3 dari calon penerima pulsa dan klik "Send."

4. Ketikkan nominal pulsa yang hendak ditransfer.

5. Tunggu notifikasi bahwa transaksi berhasil dilakukan.

Melalui Aplikasi Bima+

Cara transfer pulsa 3 dengan aplikasi Bima+ adalah sebagai berikut:

1. Bukalah aplikasi Bima+. Jika belum terpasang di ponsel anda, unduh dan pasang terlebih dahulu.

2. Pilih menu "Isi Ulang" dan ketiklah nomor penerima transferan pulsa.

3. Ketik nominal pulsa dan tekan tombol "Transfer."

4. Simak petunjuk pada notifikasi dengan saksama dan klik menu "OK."

5. Ketikkan kode OTP sebelum mengeklik opsi "Transfer."

Berapa biaya transfer pulsa Tri?

Biaya transfer pulsa 3 mengalami kenaikan. Berikut rincian biayanya:

- Rp 1.000 untuk nominal transfer Rp 1.000 - Rp 24.999.

- Rp 1.500 untuk nominal transfer Rp 25.000 - Rp 49.999.

- Rp 2.000 untuk nominal transfer Rp 50.000 - Rp 99.999.

- Rp 4.000 untuk nominal transfer Rp 100.000 - Rp 200.000.

Bagaimana cara unreg paket Tri?

Untuk berhenti berlangganan paket Tri, Anda dapat menggunakan dua metode berikut:

1. Melalui SMS

1. Cek jenis paket Tri yang terakhir kali didaftarkan.

2. Buka aplikasi SMS di ponsel Anda.

3. Ketikkan format pesan: `STOP<spasi>Jenis paket terdaftar`.

   - Misalnya, jika Anda berlangganan paket data, formatnya bisa menjadi: `STOP DATA`.

4. Kirimkan SMS tersebut ke nomor 234.

5. Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima notifikasi bahwa pemberhentian paket berlangganan Tri berhasil dilakukan.

2. Melalui Aplikasi Bima+

1. Buka aplikasi Bima+ di ponsel Anda.

2. Login menggunakan nomor Tri yang paket berlangganannya akan dihentikan.

3. Setelah halaman aplikasi terbuka, ketuk menu "Paket Saya".

4. Pilih opsi "Paket Aktif" untuk melihat daftar paket internet yang sedang terdaftar.

5. Ketuk opsi "Berhenti" pada paket yang ingin dihentikan.

6. Tunggu notifikasi bahwa pemberhentian berlangganan paket Tri telah berhasil dilakukan.

Bagaimana cara kirim kuota Tri?

Anda bisa mengirim kuota Tri dengan dua cara:

1. Melalui Dial USSD:

   - Buka menu dial USSD di HP Anda, kemudian ketik kode *323# dan tekan panggil.

   - Pilih jenis paket kuota internet 3 yang ingin Anda transfer, seperti Paket Always On, Paket BB, atau Paket Internet Harian.

   - Masukkan nomor Tri penerima, lalu tekan OK.

   - Anda akan menerima SMS konfirmasi dari 323 jika pengiriman berhasil.

2. Melalui Aplikasi Bima+:

   - Unduh aplikasi Bima+ di HP Anda, lalu login menggunakan nomor Tri Anda.

   - Masuk ke opsi GIFT, kemudian gulir ke bawah dan pilih menu Transfer Paket.

   - Isi semua kolom yang tersedia dengan nomor tujuan dan jenis paket yang ingin Anda kirim, lalu klik Transfer Sekarang.

   - Anda juga akan menerima SMS konfirmasi dari 323 jika pengiriman berhasil.

Bagaimana cara mengaktifkan kartu Tri yang sudah melewati masa tenggang?

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali kartu Tri yang sudah melewati masa tenggang:

Melalui WhatsApp Customer Service Tri:

1. Simpan nomor WhatsApp customer service Tri: 08999800123 atau kunjungi link yang disediakan.

2. Mulai obrolan dengan customer service Tri dan sampaikan niat Anda untuk mengaktifkan kembali nomor Tri yang sudah mati.

3. Tunggu instruksi dari customer service Tri dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk proses pengaktifan kembali nomor Tri.

Melalui Aplikasi Bima+:

1. Pastikan Anda telah mengunduh dan memiliki aplikasi Bima+.

2. Buka aplikasi Bima+ dan cari menu "Customer Service" atau "CS".

3. Lakukan obrolan langsung dengan customer service Tri, kemudian sampaikan masalah Anda terkait nomor Tri yang sudah mati.

4. Ikuti arahan yang diberikan oleh customer service Tri hingga proses pengaktifan nomor Tri selesai.

Melalui Gerai 3Store:

1. Kunjungi Gerai 3Store terdekat dengan membawa semua persyaratan yang diperlukan.

2. Sampaikan kepada petugas di Gerai 3Store bahwa Anda ingin mengaktifkan kembali nomor Tri yang sudah mati.

3. Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas, termasuk pengisian formulir yang mungkin diperlukan.

4. Anda akan diberikan SIM card baru dengan nomor lama. Tunggu selama tiga hingga tujuh hari kerja untuk proses aktivasi.

5. Customer service Tri akan menghubungi Anda saat nomor sudah aktif, dan pada saat itu Anda dapat menggunakan nomor Tri Anda kembali.

Bagaimana cara mengecek kartu Tri masih aktif atau tidak?

Cara mengecek apakah kartu Tri masih aktif atau tidak dapat dilakukan dengan beberapa metode, termasuk melalui aplikasi Bima+, panggilan kode USSD, SMS, atau melalui laman web resmi BimaTri.

Melalui Kode Dial-Up (USSD)

1. Buka aplikasi Panggilan/Telepon di smartphone.

2. Masukkan nomor *111# dan lakukan panggilan.

3. Pilih opsi nomor 4 (Info Kartu), kemudian pilih opsi nomor 2 (Cek Kartu).

4. Tunggu beberapa saat hingga muncul menu pop-up yang memberikan keterangan masa aktif nomor Tri.

Melalui Aplikasi Bima+

1. Pastikan aplikasi Bima+ terinstal di smartphone.

2. Buka aplikasi dan login dengan nomor Tri/email yang terdaftar.

3. Di halaman utama aplikasi, informasi masa aktif kartu Tri akan ditampilkan di bagian kiri atas, di bawah nomor Tri.

Melalui SMS

1. Buka aplikasi Perpesanan/Messages di smartphone.

2. Buat pesan baru dan atur 234 sebagai penerima pesan.

3. Ketikkan "Info Data" di kotak pesan, lalu kirim pesan tersebut.

4. Tunggu SMS balasan dari Tri yang berisi informasi masa aktif kartu beserta sisa pulsa dan kuota internet.

Melalui Laman Website BimaTri

1. Pastikan perangkat terhubung ke internet.

2. Buka browser dan ketikkan https://bima.tri.co.id/ pada address bar.

3. Lakukan login menggunakan nomor Tri atau email terdaftar. Jika belum punya akun, lakukan proses registrasi.

4. Setelah login, anda akan masuk ke laman utama akun Tri di mana anda bisa melihat informasi masa aktif kartu Tri.

Berapa biaya ganti kartu 3 yang hilang?

Biaya penggantian kartu 3 yang hilang adalah 10 ribu.