Provider yang bertahan berkat monopoli di alam sutera, provider lain tidak boleh masuk agar bisa dimonopoli karena kualitas pelayanan yang sangat buruk, internet sering mati, customer service yang jawaban nya template, dan harus marah marah dulu baru kirim teknisi, cuma masalahnya selalu terjadi di malam hari, sementara teknisi datang di pagi hari, lalu malam rusak lagi, dan berulang bgitu aja, tidak ada kompensasi apa apa, dan bahkan berkat monopoli tidak ada sama skali opsi untuk pindah layanan lain, apakah ada yang bisa bantu untuk buat pengaduan berasama ke lembaga perlindungan konsumen? Kalau iya sy tertarik untuk bergabung untuk membuat laporan, sy sudah kumpulkan bukti chat , rekaman speed test dan video dari team netciti dan pelayanan nya yang sangat buruk