Review MTM Bali

belum pake seminggu, kabel dibilang putus. katanya ada brand lain iseng mutusin or angin kencang. janji today mau di benerin dijamin dan dipastikan, lah ini sampe setengah 11 malem kaga ada yg benerin. trs dari pagi teknisi ngapain aja? giliran di follow up jawaban AI bgt, tau gitu baca dulu review2 sebelum pasang. poor bgt servicenya, duh pikir2 lg deh kalo mau pasang. drpd kena zonk

saya pelanggan mtm belum ada setahunan, saya mungkin akan pindah ke provider lainya yang lebih bisa memberi solusi nyata, memang koneksi mtm kenceng dan stabil, cuman mereka kalau ada masalah putus itu bisa berhari hari sudah kontak cs jawaban template mereka bikin kepala saya panas,, sudah 3 hari wifi mati,, hari ketiga masih jawaban sama template "mohon tunggu besabar jika teknisi gak ada 1x24 jam akan dilanjutkan besok" gitu aja terusss sampe kiamat.. kesimpulan : koneksi mreka bagus stabil, cuman problem solving sangat kurang, Saran : cari provider lain aja kalau kamu orangnya bergantung sama internet, kalau kamu jarang dirumah ya sudahlah mau masalah apa enggaknya gak ada peduli toh tetep kamu bayar mereka upsss

penanganan masalah sangat lambat, ada gangguan tidak langsung ditangani.. memakan waktu lama utk perbaikan.. menghubungi cs juga cuma disuruh nunggu aj.. tidak memuaskan..dan sangat menjengkelkan..utk yang mau pasang wifi... saya sarankan cari provider lain...

Respon CS apabila ada gangguan koneksi kebanyakan hanya janji2 palsu aja. Disuruh menunggu lah, akan diupayakan lah tanpa ada kepastian. Utk yg kerjanya benar2 butuh koneksi internet yg bagus better jangan pakai provider ini. Awal pemasangan aja butuh waktu hampir 2 minggu, itupun tiap hari bolal balik wa ke cs nya. Sekarang koneksi los. Komplain dr jam 6.30 pagi, dijanjikan teknisi dtg sore tapi malam2 diinfo dischedulekan lg di hari berikutnya. Worst service ever!

Koneksi internet cepat dan stabil, harga murah dibanding sebelah, fast respon saat ada problem, ada kabel putus cuma butuh waktu 1 jam untuk perbaikan, mantap