Saya gak ngerti lagi di MTM,sekarang pelayanan banyak berubah,dulu saya antusias memakai MTM karena pelayanan cepat jika anda kendala,maka dari itu saya sampai memiliki kurang lebih 18 ID MTM,dan pembayaran on time gak pernah telat,tapi sekarang makin kesini pelayanan dan penanganan gangguan sangat sangat buruk kepada pelanggan ,teknisi hanya bisa memberikan jawaban template dan janji saja yang tidak pasti,tanpa memikirkan kerugian konsumen yang dialami,(maklum mereka hanya bekerja dan taunya gajian saja),kami sebagai pelanggan juga ngerti kalau gak hanya 1 orang saja yang di tangani,maka dari itu kita sebagai pelanggan berani mengorbankan waktu untuk menunggu teknisi yang gak jelas kapan datangnya.Tapi cs/teknisi kurang/bahkan seperti tidak menghargai waktu pelanggan,kalau ditanya lagi jawabannya pasti template lagi,suruh nunggu lagi ,Very Bad.Dan saya juga pernah mendatangi kantor MTM di malam hari karena saking marahnya gangguan dari siang tidak ditangani,eh betapa kagetnya melihat teknisi yang bertugas main biliard dan ada yang tiduran,udah gak bener itu menurut saya,pelanggaran sudah seharian menunggu eh teknisi nya santai ,😓 ya semoga dibaca oleh oleh PIMPINAN atau MANAGERNYA MTM,sering-seringlah baca ulasan pelanggan,dan cek kinerja anak buah yang di bagian teknisi cara kerjanya mereka seperti apa,cara cs nya nanggepinnya juga seperti apa karena kadang admin cs bisa gak membalas pengaduan pelanggan lho.Saya beberapa kali minta ketemu/minta nomor telpon managernya,tapi cs gak ada yang berani ngasih.HARGAILAH PELANGGAN WALAUPUN PELANGGAN TIDAK MENGAMBIL PAKET YANG PRIORITAS,❗️❗️❗️
