Review MTM Bali

Sepanjang bulan agustus 2026 ini mtm dirumah saya sangat jelek.
1. sinyal sering hilang hilangan
2. Sering tiba tiba diskonek
3. Terhubung tanpa internet
4. Mencari alamat IP

Teknisi dalam bulan agustus sudah 4 kali datang kerumah untuk ganti modem, ganti kabel, dll tapi tidak ada hasil penyakitnya tetep sama.

Teknisi kedua yg datang malah nyuruh saya ngechat CS mtm untuk pengecekan kabel fiber dengan alasan kalau teknisi itu yang minta tim mtm gak akan mau melakukan.
(Apa mereka tidak bisa berkoordinasi ? Malah ngelempar ke customer untuk chat tim yg dikantor)

Saya merasa dirugikan dengan performa wifi ini, bulan agustus 2026 ini mennadi pengalaman terburuk saya sebagai customer MTM.
Pelayanan CS juga hanya rata2 semua tamplate walaupun saya membuat keluhan 2 kali dalam sehari (karena memang performa wifinya buruk)
Solusi useless selalu dilakukan berulang-ulang, penanganan komplain buruk.
👎 untuk CS mtm

Saran sih kalo mau pasang wifi better pilih biznet aja sekalian daripada mtm, sama sama mahal tapi kualitasnya beda jauh, mtm makin lambat perbulannya, ini mau ganti provider juga semenjak dipake makin lemot terus, nyesel banget dulu ga cek review sesama pengguna mtm, banyak kendala dari yg wifi tbtb mati dan itu matinya 2-3 hari, device ga nyambung, dan cs yg nanganin juga lambat banget + super gajelas sampe pernah ganti cs 3kali. Dan parahnya tetep bayar 2-3 hari karna mati itu ga dipotong, kalo pake mtm konsumen banyak ruginya

Tidak habis pikir ya buat laporan berkali-kali tapi ga ada penyelesaian..koneksi mati dan lambat
Padahal bayar mahal untuk corporate. Kontak sales untuk penambahan juga ribet. yang handle Mbak Juli jangan banyakan joget tiktok di mobil, beresin kerjaan dulu.

lama2 jadi personal banget kalau handlenya sejelek ini. Liat review dibawah banyak yang mention namanya Juli ini. Staff jelek komunikasinya malah dipelihara MTM

Parah... Koneksi lemot, Service jelek. Jangan tergiur yg murah

VERY SLOW RESPONSE AND NO TECHNICIAN COME OVER FOR 2 WEEKS,, NOT ABLE TO GIVE CERTAIN ANSWER WHEN THERE IS TROUBLE ON NETWORK