DNA.Net

Apa itu Citranet?

Citranet (PT Jembatan Citra Nusantara) adalah ISP Yogyakarta dengan pengalaman 20 tahun, fokus pada kualitas, kepuasan pelanggan, dan harga terjangkau. Layanan mencakup personal, rumahan, dan bisnis, dengan jangkauan di Yogyakarta dan Jawa Tengah yang terus berkembang. Dengan tim ahli (Network Heroes), Citranet berkomitmen memberikan pelayanan dan jaringan terbaik.

Dimana alamat kantor Citranet?

Alamat kantor Citranet terletak di beberapa lokasi:

1. Citranet Jogja - Kantor Pusat

Jl Petung 31 Papringan, Yogyakarta INDONESIA, 55281

Phone: 0274 - 553066

Fax: 0274 - 553055

2. Citranet Solo:

Ruko Pondok Permai No.18 Jl. Tentara Pelajar, Wirogunan, Kartasura, Sukoharjo, Jawa Tengah INDONESIA 57166

Phone: +62-271-7855888

3. Citranet Purwokerto

Jl KH Wahid Hasyim No 81, Karangklesem, Purwokerto Selatan, Purwokerto, INDONESIA 53144

Phone: +62-281-6510325

4. Citranet Tegal

Jl Werkudoro, Komplek Ruko Langon Square No 7, Slerok, Tegal Timur, Tegal City, Central Java 52125

Phone: +62-283-4535263

Apa itu survey lokasi Citranet?

Survey lokasi adalah langkah awal tim teknis Citranet setelah pendaftaran calon pelanggan, bertujuan memahami kebutuhan perangkat dan detail pemasangan di lokasi. Survey ini GRATIS tanpa biaya.

Bagaimana cara pemutusan berlangganan Citranet?

Untuk memutuskan langganan Citranet, Anda dapat menghubungi tim pemasaran Citra Net setelah memenuhi syarat yang berlaku. Sampaikan nama, ID pelanggan, dan nomor terdaftar sebagai informasi yang diperlukan.

Apa itu layanan internet wireless Citranet?

Layanan internet wireless Citranet menggunakan antena receiver pada pipa besi/tower triangle di lokasi pemasangan. Informasi cakupan area dapat ditemukan pada website Citranet di menu Coverage >> Layanan Wireless.

Apakah layanan Citranet dapat digunakan untuk rumah dan bisnis?

Tentu, Citranet bisa digunakan untuk rumah dan bisnis. Tanyakan paket layanan yang sesuai melalui Whatsapp atau media sosial tim marketing.

Bagaimana cara cek coverage area layanan Citranet?

Cek coverage area Citranet bisa dilakukan pada website official Citranet di menu Coverage, pilih Fiber Optic/Wireless, masukkan alamat. Hubungi Whatsapp Sales Citranet untuk pengecekan lebih lanjut dengan share location.

Bagaimana saya bisa mengetahui detail paket Citranet?

Cari detail paket Citranet di menu Layanan Internet online atau tanyakan langsung melalui live chat, Whatsapp Sales, atau sosial media resmi Citra Net.

Channel pembayaran tagihan Citranet apa saja yang bisa saya gunakan?

Anda dapat menggunakan berbagai channel pembayaran, termasuk tunai, ATM, kartu kredit, setoran tunai via teller, m-Banking, virtual account, dan Billing Apps Citranet.

Apa itu biaya abonemen Citranet?

Biaya abonemen Citranet adalah pembayaran bulanan yang harus dilakukan oleh pelanggan untuk menjaga layanan internet tetap aktif.

Berapa lama proses instalasi internet akan dilakukan?

Instalasi internet Citranet dilakukan dengan estimasi 5 hari kerja setelah penandatanganan PO atau Form Berlangganan.

Apakah ada biaya instalasi atau perangkat tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan Citranet?

Biaya instalasi atau biaya pemasangan Citranet beragam, mulai dari Rp 250.000 hingga Rp 500.000 belum termasuk perangkat tambahan. Perangkat Outdoor Access dan Antena Directional dipinjamkan. Perangkat tambahan dan ketersediaan layanan baru dapat diketahui setelah dilakukan survey lokasi.

Bagaimana kebijakan Citranet terkait keterlambatan pembayaran?

Jika Anda telat melakukan pembayaran internet Citranet, maka otomatis koneksi Anda akan terputus.

Dimana saja internet provider Citranet menjangkau?

Layanan Citranet kini tersedia di beberapa cabang, seperti Citranet Yogyakarta, Citranet Surakarta, Citranet Purwokerto dan Citranet Tegal.

Apa tarif yang saya bayarkan FLAT (tetap setiap bulannya)?

Biaya tagihan internet Citranet bersifat flat - tidak ada perubahan untuk biaya bulanannya.

Kapan saya harus membayar tagihan internet?

Setelah mengajukan Form Berlanggan, Anda diharuskan untuk melakukan pembayaran registrasi-instalasi + biaya abonemen bulan pertama + perangkat tambahan sesuai hasil survey (apabila ada).

Apa ada kontrak minimal berlangganan?

Ada, kontrak berlangganan minimal 1 tahun. Jika memutus langganan internet Citranet sebelum 1 tahun, maka dikenakan denda pelunasan sisa bulan yang belum berjalan.