CBN

Bagaimana cara berlangganan CBN Fiber?

Untuk berlangganan CBN Fiber, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web resmi CBN di www.cbn.net.id.

2. Pilih layanan Fiber yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

3. Isi formulir pendaftaran yang disediakan dengan informasi yang benar.

4. Pilih paket dan opsi pembayaran yang diinginkan.

5. Tunggu konfirmasi dari pihak CBN untuk proses selanjutnya.

Alternatifnya, Anda juga bisa menghubungi CBN customer service untuk bantuan lebih lanjut.

Apa itu unggahan dan unduhan yang simetris pada layanan CBN?

Unggahan dan unduhan simetris adalah kondisi di mana kecepatan unggah (upload) dan unduh (download) memiliki nilai yang sama. CBN Fiber menawarkan kecepatan unggah dan unduhan identik, seperti pada langganan Fiber 30 dengan kecepatan hingga 30 Mbps untuk keduanya.

Apakah ada layanan tambahan dari CBN Fiber?

Tentu, CBN Fiber menyediakan layanan tambahan berupa digital entertainment atau CBN TV melalui aplikasi Dens.TV. Anda dapat menikmati konten tersebut kapan saja dan di mana saja melalui berbagai perangkat, termasuk unduhan aplikasi dari App Store, Google Store, atau akses online di www.dens.tv.

Bagaimana prosedur pengambilan perangkat CBN?

Prosedur pengambilan perangkat CBN WiFi:

1. Petugas memakai seragam CBN.

2. Menunjukkan surat tugas dan tanda pengenal CBN.

3. Pelanggan konfirmasi melalui Customer Care CBN (1500780).

4. Dilarang menerima pembayaran/hadiah dari pelanggan.

Bagaimana cara berlangganan CBN DirectNet?

Berikut adalah beberapa langkah untuk berlangganan Paket CBN DirectNet:

1. Unduh formulir registrasi dari website CBN DirectNet.

2. Isi formulir dengan lengkap.

3. Kirim formulir, bukti pembayaran, dan scan kartu identitas melalui email ke customercare@cbn.net.id.

Berapa lama waktu pengaktifan layanan CBN?

Waktu pengaktifan layanan internet CBN Fiber membutuhkan sekitar 2 hari kerja setelah tim CBN menerima formulir registrasi, bukti pembayaran CBN, dan scan/copy kartu identitas secara lengkap.

Apakah saya bisa meningkatkan paket layanan CBN DirectNet?

Anda bisa meningkatkan paket CBN DirectNet dengan mengisi formulir Account registration change dan melampirkan scan kartu identitas. Biaya perubahan akan berlaku pada periode billing berikutnya setelah registrasi.

Pengaduan CBN kemana?

Anda dapat menghubungi Customer Service CBN 24 Jam melalui nomor telepon customer service CBN 1500 780 atau melalui aplikasi CBN internet untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran pengaduan.

Berapa biaya pasang CBN?

Biaya pasang internet CBN Fiber adalah Rp. 500.000, dengan kemungkinan biaya tambahan di lokasi tertentu.

Berapa lama proses instalasi internet akan dilakukan?

Proses instalasi CBN internet memakan waktu 1-3 hari.

Apakah ada biaya instalasi atau perangkat tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan Balifiber?

Biaya instalasi CBN WiFi beragam, mulai dari gratis hingga Rp 500.000 tergantung paket internet CBN yang Anda pilih dan biaya sewa DensTV Box sebesar Rp. 45.000 (empat puluh lima ribu rupiah)/unit akan dikenakan setiap bulannya.

Bagaimana jika saya pindah rumah?

Apabila pelanggan CBN WiFi mengajukan permohonan perpindahan alamat servis, maka pelanggan akan dikenakan biaya relokasi sebesar Rp. 250.000 (dua ratus lima puluh ribu rupiah).

Kapan saya harus membayar tagihan awal internet?

Pembayaran WiFi CBN dapat dilakukan 3 hari setelah pemasangan.

Apa ada kontrak minimal berlangganan?

Minimum masa berlangganan internet CBN adalah 12 (dua belas) bulan, apabila sewaktu-waktu Pelanggan menginginkan pengakhiran Layanan sebelum 12 (dua belas) bulan masa berlangganan, maka Pelanggan wajib terlebih dahulu memberikan pemberitahuan tertulis selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari sebelum tanggal pemutusan dan wajib membayar biaya penalty sebesar Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah).