AXIS

 Tentang Axis

AXIS adalah merek layanan telekomunikasi milik XL Axiata, bagian dari grup Axiata. Didirikan pada April 2008 dan sebelumnya dikenal sebagai Lippo Telecom dan NTS, AXIS kini melayani lebih dari 400 kota di seluruh Indonesia, mencakup pulau-pulau besar seperti Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, dan Lombok, yang mencakup 80% populasi. Didukung oleh jaringan XL, AXIS menyediakan layanan 2G, 3G, 4G, dan 5G, menjadikannya salah satu operator seluler dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia. 

Alamat Kantor Axis

Menara AXIS, Dea Tower Complex, Jl. Mega Kuningan Barat Kav E-4.3 No. 2

Call Center Axis

Nomor Telepon: 838

WhatsApp: 0838-8000-838

Email: cs@axisnet.id

Sosial Media Axis

Facebook: AXIS

Twitter: AXISgsm

Youtube: AXISGSM

Instagram: axis_id

LinkedIn: PT AXIS Telekom Indonesia

TikTok: axis.id

eSIM Axis

Untuk mendapatkan eSIM Perdana Axis, Anda dapat mengunjungi beberapa opsi berikut:

1. Website Resmi: Kunjungi situs www.axis.co.id/produk/esim untuk melakukan pembelian secara online.

2. Outlet Resmi: Datang ke outlet resmi yang menjual produk Axis.

Mengapa harus memilih Axis?

• Jangkauan jaringan Axis meliputi hampir seluruh wilayah di Indonesia.

• Axis menawarkan kecepatan internet 2G, 3G, 4G, dan 5G.

Hal yang harus diperhatikan saat ingin menggunakan layanan Axis

• Berlaku kebijakan Fair Usage Policy (FUP)

Bagaimana cara cek pulsa Axis?

Untuk mengecek pulsa Axis, ada beberapa cara yang dapat anda gunakan:

1. Melalui UMB (USSD Menu Browser):

   - Ketik *808# pada ponsel anda.

   - Tekan tombol panggil.

   - Akan muncul informasi mengenai sisa pulsa dan masa aktif yang anda miliki di layar ponsel anda.

2. Melalui Aplikasi AXISNET:

   - Download aplikasi AXISNET dari AppStore (untuk pengguna iOS) atau PlayStore (untuk pengguna Android).

   - Buka aplikasi AXISNET setelah proses pengunduhan dan instalasi selesai.

   - Pada halaman utama aplikasi AXISNET, anda akan melihat informasi mengenai sisa pulsa dan masa aktif.

Bagaimana cara registrasi kartu Axis?

Registrasi kartu AXIS dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu secara manual dan melalui SMS. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Registrasi Manual Kartu Perdana AXIS

1. Masukkan Kartu Perdana: Pasang kartu perdana AXIS ke slot SIM di perangkat Anda. Pastikan ukuran kartu sesuai, biasanya menggunakan Nano SIM.

2. Muncul Pesan Pop-Up: Setelah kartu SIM terpasang dengan benar, layar akan menampilkan pesan pop-up untuk registrasi. Klik ‘OK’ untuk melanjutkan.

3. Isi NIK: Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang tersedia di layar.

4. Isi Nomor KK: Masukkan Nomor Kartu Keluarga (KK) di kolom yang muncul.

5. Cek Kembali: Pastikan semua nomor yang dimasukkan sudah benar.

6. Klik ‘OK’: Klik ‘OK’ untuk menyelesaikan pendaftaran.

7. Restart Perangkat: Setelah registrasi selesai, restart perangkat Anda. Nomor AXIS sudah aktif dan siap digunakan.

2. Registrasi Via SMS Kartu Perdana AXIS

1. Buka Aplikasi Pesan: Buka aplikasi pesan (SMS) di perangkat Anda.

2. Format SMS: Ketik pesan dengan format: DAFTAR#NIK#NOMOR KARTU KELUARGA. Pastikan untuk mengisi NIK dan Nomor KK dengan benar.

3. Kirim ke 4444: Kirim SMS tersebut ke nomor 4444.

4. Tunggu Balasan: Tunggu hingga Anda menerima SMS balasan dari 4444 yang memberikan instruksi berikutnya.

5. Proses Registrasi: Ikuti instruksi yang diberikan hingga proses registrasi selesai.

6. Konfirmasi Registrasi: Setelah selesai, Anda akan menerima SMS konfirmasi bahwa registrasi telah berhasil.

7. Restart Perangkat: Restart perangkat sesuai dengan instruksi. Kartu AXIS Anda kini sudah aktif dan siap digunakan.

Bagaimana cara cek kuota Axis?

Untuk mengecek kuota AXIS, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Menggunakan Aplikasi AXISnet

Aplikasi AXISnet merupakan cara yang mudah untuk mengecek kuota pada smartphone. Baik pengguna Android maupun iPhone dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

- Unduh Aplikasi:

  - Android: Buka Play Store dan cari aplikasi "AXISnet". Unduh dan pasang aplikasi tersebut.

  - iPhone: Buka App Store dan cari aplikasi "AXISnet". Unduh dan pasang aplikasi tersebut.

- Buat Akun:

  - Setelah aplikasi terpasang, buka AXISnet.

  - Masukkan nomor AXIS yang ingin anda cek kuotanya.

  - Ikuti langkah-langkah untuk verifikasi dan pendaftaran.

- Cek Kuota:

  - Setelah berhasil login, pada tampilan utama aplikasi akan terlihat informasi mengenai nomor ponsel dan sisa kuota paket data yang anda gunakan.

2. Melalui Menu USSD (UMB)

Metode kedua adalah menggunakan kode USSD. Cara ini tidak akan mengurangi pulsa utama anda. Berikut langkah-langkahnya:

- Dial Kode USSD:

  - Buka aplikasi panggilan di ponsel anda.

  - Masukkan kode *808# dan tekan tombol panggil atau OK.

- Ikuti Instruksi:

  - Tunggu beberapa saat hingga muncul jendela pop-up dengan daftar menu.

  - Pilih menu "Myinfo".

  - Kemudian pilih "cek kuota".

Bagaimana cara memasukan voucher Axis?

Berikut adalah langkah-langkah untuk memasukkan voucher AXIS:

1. Gosok Bagian Hologram: Gosok bagian hologram pada voucher sehingga kode voucher yang tersembunyi bisa terlihat.

2. Buka Fitur Panggilan/Telepon: Ambil ponsel anda dan buka fitur Panggilan atau Telepon.

3. Masukkan Kode Voucher: Ketik *123* diikuti dengan 16 digit kode voucher yang terlihat setelah hologram digosok, kemudian akhiri dengan tanda pagar (#). Format yang anda ketikkan adalah sebagai berikut: *123*(16 digit kode voucher)#

4. Lakukan Panggilan: Tekan tombol Yes/OK/ikon telepon untuk memulai panggilan USSD.

5. Tunggu Proses Selesai: Tunggu beberapa saat selama proses panggilan USSD berlangsung.

6. Setelah beberapa saat, anda akan menerima SMS notifikasi yang menyatakan bahwa voucher AXIS telah berhasil dimasukkan. 

Bagaimana cara transfer pulsa Axis?

Anda dapat mentransfer pulsa Axis dengan mudah melalui SMS atau aplikasi AXISNET. Berikut langkah-langkahnya:

Melalui SMS:

1. Ketik BAGI [spasi] NOMOR TUJUAN [spasi] NOMINAL PULSA

2. Kirim pesan tersebut ke 168

3. Anda akan menerima SMS notifikasi, balas dengan "Y"

4. Kirim ulang SMS ke 168, sertakan nominal pulsa (dari 1.000 - 200 ribu)

5. Kirim ke nomor tujuan yang dituju

6. Terima SMS konfirmasi, balas dengan "Y"

Menggunakan Aplikasi AXISNET:

1. Unduh aplikasi AXISNET dari Appstore atau Playstore

2. Buka aplikasi dan pilih menu "Transfer Pulsa"

3. Masukkan nomor tujuan dan jumlah pulsa yang ingin ditransfer

4. Klik "Lanjut"

5. Konfirmasi nomor tujuan dan nominal pulsa

6. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor Anda

7. Selesai, Anda akan menerima notifikasi transaksi.

Bagaimana cara unreg paket Axis?

Anda bisa berhenti berlangganan paket Axis dengan dua cara yang mudah:

1. Melalui UMB (USSD Menu):

   - Ketik *123*7*4# pada ponsel Anda.

   - Pilih paket data yang ingin Anda berhenti berlangganan.

   - Ikuti notifikasi yang muncul untuk konfirmasi berhenti berlangganan.

   - Setelah itu, paket yang Anda pilih akan tidak aktif.

2. Melalui Aplikasi AXISNET:

   - Unduh aplikasi AXISNET dari AppStore atau PlayStore.

   - Buka aplikasi dan lihat informasi paket data Anda di halaman utama.

   - Tekan "LIHAT DETAIL" untuk informasi lebih lanjut.

   - Pada pilihan paket data, tekan tombol "BERHENTI BERLANGGANAN" yang tersedia di kanan bawah.

   - Konfirmasikan berhenti berlangganan paket data.

   - Paket data yang Anda pilih akan menjadi tidak aktif setelah itu.

Bagaimana cara kirim kuota Axis?

Cara mengirim kuota Axis cukup mudah dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pertama, pastikan anda sudah mengunduh dan menginstal aplikasi AXISNet dari Google Play Store atau App Store.

2. Setelah aplikasi terbuka, buatlah akun menggunakan nomor Axis anda.

3. Di dalam aplikasi, pilih menu transfer kuota pada quick menu.

4. Kemudian, pilih paket internet yang ingin anda transfer. Pastikan paket tersebut memiliki kuota 24 jam dan masa aktif minimal 30 hari.

5. Setelah memilih paket, anda dapat langsung memilih jumlah kuota yang ingin dikirim.

6. Masukkan nomor tujuan yang akan menerima kuota, dan kemudian pilih opsi Lanjut.

7. Konfirmasi semua informasi yang ditampilkan, pastikan semuanya sesuai.

8. Setelah itu, pilih opsi Konfirmasi.

9. Anda akan menerima 6 digit kode melalui SMS ke nomor Axis anda. Kode ini akan otomatis terinput atau bisa dimasukkan secara manual.

10. Setelah kode di konfirmasi, pilih opsi Lanjut.

11. Transaksi akan berhasil dan nomor tujuan akan menerima notifikasi mengenai paket kuota yang telah ditransfer.

Berapa lama masa aktif kartu Axis?

Masa aktif kartu AXIS biasanya berlangsung selama 50 hari. Namun, jika masa aktif kartu habis, kartu anda akan masuk ke dalam masa tenggang yang juga berlangsung selama 50 hari.

Bagaimana cara memperpanjang masa aktif kartu Axis?

Berikut cara untuk memperpanjang masa aktif kartu Axis:

1. Membeli Paket:

   Jika lebih sering menggunakan kuota internet, cukup isi kuota internet anda saja, maka masa aktif kartu Axis akan bertambah otomatis.

2. Kirim Pulsa via Telepon:

   Anda bisa kirim pulsa ke nomor Axis lainnya melalui telepon dengan mengikuti langkah-langkah seperti di bawah ini:

   - Masuk ke menu dial dan ketik *808#

   - Pilih angka 7 untuk menu "Myinfo"

   - Selanjutnya, pilih angka 8 untuk "mPulsa"

   - Tekan angka 3 untuk pilih 'Bagi Pulsa"

   - Lanjutkan dengan menekan angka 4 untuk "Bagi Pulsa"

   - Tunggu hingga muncul jendela pop-up untuk mengisi nomor tujuan, lalu isi nomor tujuan dan pastikan nomornya benar.

   - Masukkan nominal pulsa yang ingin dikirim

   - Tunggu konfirmasi melalui SMS yang menyatakan transaksi berhasil.

3. Kirim Pulsa via SMS:

   Anda juga dapat memperpanjang masa aktif Axis dengan mengirim pulsa ke nomor teman. Ketik BAGI [nomor penerima pulsa] [jumlah pulsa yang ingin di transfer] dan kirim SMS ke nomor 168. Tunggu balasan SMS dari Axis, lalu balas dengan huruf Y.

4. Membeli Pulsa:

   Mengisi pulsa juga bisa memperpanjang masa aktif, meskipun masa aktifnya tidak sebanyak cara lainnya. Isi pulsa dengan kelipatan lima ribu untuk menambah masa aktif dalam kelipatan tujuh hari.

5. Tambah Masa Aktif 6 Bulan:

   Untuk menambah masa aktif hingga 6 bulan, ubah paket tarif yang digunakan menjadi tarif Awet Irit. Misalnya, dengan menekan *808*7*7# di menu dial. Pilih tarif Awet Irit dan isi pulsa sebesar 25 ribu untuk memperpanjang masa aktif selama 6 bulan.

Bagaimana cara cek nomor Axis?

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengecek nomor AXIS jika anda lupa nomornya. Berikut adalah beberapa metode yang bisa anda coba:

1. Melihat di Phonebook

   - Jika nomor AXIS anda sudah tersimpan di kontak, anda bisa dengan mudah mengeceknya. Cari nomor tersebut di daftar kontak dengan mengetikkan nama kontak yang sudah anda simpan sebelumnya.

2. Gunakan Layanan SMS

   - Minta bantuan teman atau anggota keluarga untuk mengirimkan pesan balasan yang berisi nomor anda. Pastikan mereka sedang online. Setelah menerima pesan tersebut, simpan nomor anda di daftar kontak untuk referensi di masa mendatang.

3. Layanan Dial Up

   - Hubungi *808# dari ponsel anda, kemudian pilih opsi "Myinfo" dan tekan "OK/Send". Informasi mengenai nomor AXIS anda akan muncul di layar ponsel. Layanan ini gratis sehingga tidak mengurangi pulsa utama.

4. Layanan Bantuan dari Operator

   - Hubungi nomor 838 dari ponsel anda untuk berbicara dengan staf call center AXIS. Mereka akan membantu mengecek nomor yang sedang anda gunakan. Panggilan ini dikenakan biaya sebesar Rp 800,- per panggilan. Alternatif lainnya, anda bisa menghubungi nomor 0838 8000 838 atau mengirim email ke cs@axisnet.id untuk mendapatkan informasi nomor kartu.

5. Menggunakan Aplikasi AXISNet

   - Unduh aplikasi AXISNet dari App Store atau Google Play Store. Setelah registrasi, anda bisa menggunakan aplikasi ini untuk mengecek nomor AXIS serta memanfaatkan berbagai fitur lainnya yang tersedia di dalam aplikasi.

6. Akses Situs Resmi AXIS

   - Kunjungi situs www.axis.co.id/cek-nik. Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang tersedia untuk mengecek nomor AXIS yang terdaftar dengan NIK tersebut. Situs ini juga menyediakan informasi lain terkait layanan AXIS.