Syarat dan Ketentuan:
1. XL Pass hanya berlaku bagi pelanggan XL Prabayar.
2. XL Pass hanya dapat digunakan di Negara XL Pass dan di operator partner XL yang eligible.
3. XL Pass dapat dibeli aplikasi myXL atau di menu *123*747# saat masih di Indonesia atau setiba di Negara tujuan.
4. Pastikan Anda sudah berlangganan paket internet yang eligible: Paket Akrab (Kuota Bersama), Xtra Combo VIP Plus, Xtra Combo Plus, Xtra Combo VIP, Xtra Combo, Xtra Combo Flex (Kuota Utama), Combo Xtra, dan Paket Xtream 1 Tahun.
5. Khusus Paket Akrab, XL Pass hanya dapat digunakan untuk Kuota Bersama. Masing-masing Pengelola dan Anggota harus melakukan aktivasi XL Pass secara terpisah.
6. Khusus Xtra Combo Flex, XL Pass hanya dapat digunakan untuk Kuota Utama.
7. XL Pass juga berlaku untuk pengguna Paket BIZ Prabayar.
8. XL Pass tidak berlaku untuk pengguna Xtra Combo Lite dan paket-paket dengan validity kurang dari 30 hari.
9. XL Pass tidak diperpanjang secara otomatis.
10. Pelanggan dapat membeli XL Pass lebih dari 1 kali dan masa aktif akan diakumulasikan.
11. Masa berlaku XL Pass mengikuti waktu di Indonesia bagian Barat (WIB) dan dihitung sejak pelanggan terdeteksi dan terhubung dengan jaringan 2G/3G/4G/5G milik mitra operator XL Pass di luar negeri.
12. Pelanggan harus sudah terhubung dengan jaringan operator partner XL Pass paling lambat jam 23:59 WIB di hari yang sama untuk XL Pass 1 hari dan maksimal 3 atau 7 hari (23:59 WIB) sejak aktivasi untuk XL Pass 3 hari dan XL Pass 7 hari.
13. Pastikan APN adalah INTERNET, lalu restart Handphone Anda. Cara setting roaming XL di handphone klik http://www.xl.co.id/roamingtips.
14. Ketersediaan jaringan, kualitas layanan, dan kecepatan akses internet (2G/3G/4G) di luar negeri bergantung kepada kapasitas, cakupan, dan layanan yang diselenggarakan oleh Mitra Operator.
15. Pelanggan akan secara otomatis terhubung ke provider di negara tersebut tanpa harus setting manual jaringan. Akses pelanggan ke jaringan operator partner di luar negeri diberikan berdasarkan asas ketersediaan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. XL Axiata berhak menentukan pelanggan yang memenuhi syarat untuk akses ke jaringan operator partner di luar negeri.
16. XL Pass ditujukan untuk penggunaan personal non komersial dengan penggunaan wajar, dengan demikian XL Axiata berhak untuk melakukan kebijakan batas pemakaian wajar dengan mengurangi kecepatan akses internet (2G/3G/4G) untuk jaringan tertentu dan/atau pelanggan tertentu apabila ada indikasi penggunaan di luar batas kewajaran demi menjaga kualitas KONEKSI bagi pelanggan tersebut maupun pelanggan lainnya.
17. XL Axiata tidak menjamin bahwa layanan roaming akan selalu tersedia tanpa interupsi atau terbebas dari kerusakan atau gangguan, adapun XL Axiata akan memberi bantuan dengan upaya terbaiknya dan akan memperbaiki setiap kerusakan atau gangguan terhadap jaringan sesegera mungkin. XL Axiata dapat memberikan kompensasi kepada pelanggaran atas kerugian langsung yang diakibatkan oleh kerusakan tersebut kecuali kerusakan tersebut disebabkan adanya kondisi Force Majeure.
18. Pelanggan tunduk dan setuju pada syarat-syarat dan ketentuan yang berlaku beserta perubahannya dari waktu ke waktu termasuk namun tidak terbatas pada yang diatur dalam www.xl.co.id.
19. Layanan internet di China Mobile Tiongkok hanya tersedia di jaringan 4G (TD-LTE: TD 2600/ TD 1900/ TD 2300/ TD 2500) dan di AT&T Amerika Serikat hanya tersedia di jaringan 4G (FDD-LTE: 1900/ 1700-AWS/ 850/ 700/ 2300-WCS). Pastikan smartphone yang digunakan kompatibel.
20. Saat ini jaringan 3G sudah tidak tersedia di T-Mobile Amerika Serikat, Viettel Vietnam, Smart Kamboja, Telia Norwegia, Vodafone Hungaria, serta Digi Malaysia.
21. Saat ini jaringan 2G sudah tidak tersedia di Smartone Hong Kong.
Cara mengaktifkan paket:
1. Pilih menu "Beli", dan Anda akan diarahkan menuju situs provider.
2. Setelah Anda membuka website provider, scroll layar Anda hingga pada bagian pilihan paket.
3. Pilih paket yang Anda inginkan.
4. Untuk melanjutkan proses pembelian, ikuti petunjuk yang tertera di layar Anda.
Lihat paket XL lainnya.
Lihat operator seluler lainnya yang terdapat di kota Anda.
1. XL Pass hanya berlaku bagi pelanggan XL Prabayar.
2. XL Pass hanya dapat digunakan di Negara XL Pass dan di operator partner XL yang eligible.
3. XL Pass dapat dibeli aplikasi myXL atau di menu *123*747# saat masih di Indonesia atau setiba di Negara tujuan.
4. Pastikan Anda sudah berlangganan paket internet yang eligible: Paket Akrab (Kuota Bersama), Xtra Combo VIP Plus, Xtra Combo Plus, Xtra Combo VIP, Xtra Combo, Xtra Combo Flex (Kuota Utama), Combo Xtra, dan Paket Xtream 1 Tahun.
5. Khusus Paket Akrab, XL Pass hanya dapat digunakan untuk Kuota Bersama. Masing-masing Pengelola dan Anggota harus melakukan aktivasi XL Pass secara terpisah.
6. Khusus Xtra Combo Flex, XL Pass hanya dapat digunakan untuk Kuota Utama.
7. XL Pass juga berlaku untuk pengguna Paket BIZ Prabayar.
8. XL Pass tidak berlaku untuk pengguna Xtra Combo Lite dan paket-paket dengan validity kurang dari 30 hari.
9. XL Pass tidak diperpanjang secara otomatis.
10. Pelanggan dapat membeli XL Pass lebih dari 1 kali dan masa aktif akan diakumulasikan.
11. Masa berlaku XL Pass mengikuti waktu di Indonesia bagian Barat (WIB) dan dihitung sejak pelanggan terdeteksi dan terhubung dengan jaringan 2G/3G/4G/5G milik mitra operator XL Pass di luar negeri.
12. Pelanggan harus sudah terhubung dengan jaringan operator partner XL Pass paling lambat jam 23:59 WIB di hari yang sama untuk XL Pass 1 hari dan maksimal 3 atau 7 hari (23:59 WIB) sejak aktivasi untuk XL Pass 3 hari dan XL Pass 7 hari.
13. Pastikan APN adalah INTERNET, lalu restart Handphone Anda. Cara setting roaming XL di handphone klik http://www.xl.co.id/roamingtips.
14. Ketersediaan jaringan, kualitas layanan, dan kecepatan akses internet (2G/3G/4G) di luar negeri bergantung kepada kapasitas, cakupan, dan layanan yang diselenggarakan oleh Mitra Operator.
15. Pelanggan akan secara otomatis terhubung ke provider di negara tersebut tanpa harus setting manual jaringan. Akses pelanggan ke jaringan operator partner di luar negeri diberikan berdasarkan asas ketersediaan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. XL Axiata berhak menentukan pelanggan yang memenuhi syarat untuk akses ke jaringan operator partner di luar negeri.
16. XL Pass ditujukan untuk penggunaan personal non komersial dengan penggunaan wajar, dengan demikian XL Axiata berhak untuk melakukan kebijakan batas pemakaian wajar dengan mengurangi kecepatan akses internet (2G/3G/4G) untuk jaringan tertentu dan/atau pelanggan tertentu apabila ada indikasi penggunaan di luar batas kewajaran demi menjaga kualitas KONEKSI bagi pelanggan tersebut maupun pelanggan lainnya.
17. XL Axiata tidak menjamin bahwa layanan roaming akan selalu tersedia tanpa interupsi atau terbebas dari kerusakan atau gangguan, adapun XL Axiata akan memberi bantuan dengan upaya terbaiknya dan akan memperbaiki setiap kerusakan atau gangguan terhadap jaringan sesegera mungkin. XL Axiata dapat memberikan kompensasi kepada pelanggaran atas kerugian langsung yang diakibatkan oleh kerusakan tersebut kecuali kerusakan tersebut disebabkan adanya kondisi Force Majeure.
18. Pelanggan tunduk dan setuju pada syarat-syarat dan ketentuan yang berlaku beserta perubahannya dari waktu ke waktu termasuk namun tidak terbatas pada yang diatur dalam www.xl.co.id.
19. Layanan internet di China Mobile Tiongkok hanya tersedia di jaringan 4G (TD-LTE: TD 2600/ TD 1900/ TD 2300/ TD 2500) dan di AT&T Amerika Serikat hanya tersedia di jaringan 4G (FDD-LTE: 1900/ 1700-AWS/ 850/ 700/ 2300-WCS). Pastikan smartphone yang digunakan kompatibel.
20. Saat ini jaringan 3G sudah tidak tersedia di T-Mobile Amerika Serikat, Viettel Vietnam, Smart Kamboja, Telia Norwegia, Vodafone Hungaria, serta Digi Malaysia.
21. Saat ini jaringan 2G sudah tidak tersedia di Smartone Hong Kong.
Cara mengaktifkan paket:
1. Pilih menu "Beli", dan Anda akan diarahkan menuju situs provider.
2. Setelah Anda membuka website provider, scroll layar Anda hingga pada bagian pilihan paket.
3. Pilih paket yang Anda inginkan.
4. Untuk melanjutkan proses pembelian, ikuti petunjuk yang tertera di layar Anda.
Lihat paket XL lainnya.
Lihat operator seluler lainnya yang terdapat di kota Anda.