Parah sih provider ini, sampah banget, sialnya sudah terlanjur bayar selama setahun. Bulan Agustus 2026 ini terjadi down 3+ kali, entah berapa kali pastinya (kemungkinan di atas 5x), tgl 28 Agustus down sampai sekarang di tanggal 17 September masih belum nyala, sudah berkali2 dikomplain, bilangnya dibantu dipercepat, dibuatkan tiket di tanggal 3 September, tp di tanggal 17 ini pun status tiket masih open, belum ada perkembangan. Mau stop langganan, tidak ada refund. minta kompensasi, ga bersedia ngasih kompensasi. Sampah banget provider ini, dulu saya pernah pakai Firstmedia dan ada down yg cukup lama (beberapa hari), saya minta kompensasi dan billing bulan itu dipotong utk beberapa hari down tersebut, kan enak ya klo gitu. Kita ngerti namanya down mah pasti ada aja, tapi klo down berkali2, dan lama sampai berminggu2, tapi pihak provider tidak bersedia memberikan kompensasi (upgrade speed atau discount), ini artinya provider hanya mementingkan pihaknya bukan service-nya. Jauh mendingan Indihome ke mana2, bahkan Firstmedia masih lebih baik pelayanannya