XL Home
Profil singkat XL Home
XL Home adalah produk unggulan dari PT XL Axiata Tbk, menyediakan layanan fixed internet broadband dengan kecepatan hingga 1 Gbps melalui kabel serat optik. Bonus kuota bersama prabayar hingga 300GB memungkinkan pembagian akses internet ke 5 anggota keluarga di luar rumah. Dengan jangkauan area XL Home yang meliputi hampir seluruh Indonesia, XL Home adalah solusi komprehensif untuk konektivitas rumah dan mobile.
Alamat Kantor XL Home
XL Home Head Office
XL Axiata Tower JL. H. R. Rasuna Said X5 Kav. 11-12 Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950 Indonesia.
XL Home Call Center
Telepon: +6281802021820
Customer Service: 817
Email: sales@XL Home
WhatsApp: +6281802021820
Sosial Media XL Home
Twitter: xlhomeid
Instagram: xlhomeid
Facebook: XL Home
YouTube: XLHomeid
Tipe Paket XL Home
|
Jenis Paket |
Kecepatan |
Harga |
|
Internet Only Fiber |
75 Mbps - 1 Gbps |
259 - 999 ribu |
| Internet Only Wireless | Unlimited | 129 - 499 ribu |
Cek paket XL Home
Kenapa harus pilih XL Home WiFi?
✔️ Unlimited
✔️ Gratis biaya instalasi
✔️ Sudah termasuk biaya sewa perangkat
✔️ Gratis nelpon dan SMS ke XL & AXIS
✔️ Bonus kuota HP bersama untuk 2 Nomor
✔️ Gratis kartu perdana XL Prabayar
Hal-hal apa saja yang harus diperhatikan sebelum daftar WiFi XL Home?
- Proses instalasi dilakukan dalam 1-7 hari kerja
- Biaya bulanan dibayarkan sebelum pemasangan
- Promo harga dan biaya pemasangan sesuai ketersediaan dan masa berlaku yang telah ditentukan
- Harga belum termasuk PPN
- Jangkauan area tersedia di hampir seluruh wilayah Indonesia
- Masa berlangganan adalah minimal 1 tahun
- Biaya denda pembatalan berlangganan sebesar Rp1.000.000
- Biaya perpindahan WiFi ke alamat baru sebesar Rp500.000
Apakah ada TV Kabel pada XL Home?
Tidak ada. Saat ini provider XL Home belum menyediakan XL Home internet dengan TV kabel.
Bagaimana cara mengaktifkan kuota bersama prabayar pada XL Home?
Anda bisa mengaktifkan kuota bersama prabayar dari paket XL Home dengan login ke myXL menggunakan email terdaftar di akun myXL, lalu klik opsi aktivasi kuota bersama.
Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan customer service XL Home?
Anda bisa mendapatkan bantuan dengan menghubungi XL Home customer service melalui Aplikasi myXL atau melalui berbagai platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, email, dan WhatsApp, sesuai dengan jenis layanan yang Anda gunakan (XL SATU atau XL SATU BIZ).
Berapa biaya berlangganan XL SATU dari XL Home?
Biaya berlangganan WiFi XL SATU bervariasi, mulai dari Rp274.000 - Rp999.000/bulan, ditambah PPN 11% dan biaya admin. Untuk XL SATU BIZ, harga mulai dari Rp419.000/bulan (belum termasuk PPN) dengan lisensi MAJOO Starter untuk bisnis Anda.
Biaya apa saja yang harus dibayarkan customer untuk berlangganan XL Home?
Pelanggan membayar biaya bulanan layanan paket XL Home yang sesuai dan fasilitas tambahan yang diminta, serta biaya tambahan layanan internet XL Home untuk perangkat dan layanan ekstra yang diperlukan, sesuai ketentuan yang berlaku.
Apakah bisa jika Pelanggan XL Home pindah rumah (moving)? Berapa biayanya?
Pelanggan XL Home internet bisa melakukan pemindahan layanan dengan syarat rumah baru merupakan tempat tetap dan masuk dalam area XL Home coverage. Biaya pemindahannya sekitar Rp500.000, belum termasuk biaya tambahan jika perlu kabel ekstra untuk pemasangan WiFi XL Home.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk aktivasi layanan XL Home?
Aktivasi layanan XL Home WiFi akan dilakukan dalam waktu paling lambat 7 hari kerja setelah persyaratan administrasi dan teknis terpenuhi sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh XL Home WiFi.
Apa saja yang didapatkan jika berlangganan XL SATU dari XL Home?
Pelanggan XL SATU dapatkan ONT Wireless, Set Top Box STB XL Home (sesuai permintaan), Kartu Perdana XL. XL SATU BIZ dapatkan kartu simcard prabayar khusus UKM dan lisensi Majoo Starter.